技能与工具：提升社群管理的效率与体验

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随着私域能量一词的兴起，各类社群开始如雨后春笋般出现，教育课程、水果店、化妆店、美容美发行业等，都可以看到“社群”的影子。因为相对其他渠道而言，社群成本低、效果好，从而促使大家纷纷转战社群营销的战场。但是，真正能运营好社群，让社群保持活跃的却少之又少。
社群不活跃的 2 大根本原因：
社群是基于某种兴趣、关系、事件所产生的一个交流组织。由此可见，要想社群活跃，必须从这 3 个要素着手，而话题恰恰是这 3 种要素最有效的一种反馈形式。所以做好群活跃，最有效的方法就是制造话题。
1、要善于挖掘：微博、知乎、百度风云榜、微信都是很好的平台，在这些平台你可以看到当下各个领域的热点话题，然后结合自己的社群进行分析，找到用户愿意参与互动的话题进行发布。
2、要善于评估：可以多次试验，评估哪些话题是适合放在社群里被讨论而且有积极效果的。积极的话题可以减少社群成员的陌生感，使社群氛围更加融恰。
3、要善于分类：在社群建立时，我们要根据社群的属性进行一个分类，然后通社群具体的属性去做相对性的话题互动。比如知识分享群，那就多分享一些实用性的干货内容；娱乐群，那就分享一些娱乐八卦的东西。目的就是在于群话题互动时能让更多人愿意参与进来。

当然除了这些，我们还可以使用非凡社群助手工具来辅助
1、新人入群欢迎语、群规等
新群员入群时，借助社群管理工具可以自动完成发送入群欢迎语等，一方面要通知新群员群规有哪些，另一方面可以更快的让新群员更快的融入到社群中
2、群发消息
社群管理工具的多群群发功能可以实现同时向多个微信群以及好友发送消息的设置。（包括语音、文字、图片等）有效打破了微信辅助功能“群发助手”只能针对好友群发的局限，轻松搞定多群语音直播上课的应用场景。而且在发送时间上支持即时发送，定时发送和每天发送三种，能满足你的多种群发需求。
3、自动踢出广告党
可以借助社群管理工具来设置好踢人规则完成群内“广告党”的自动监测、警告和踢出，例如聊天狗微信助手自带的踢人设置，可以通过设置关键词、图片、名片、小程序、文章链接、小视频来自动完成踢人。
4、自动回复设置
通过社群管理工具的关键词自动回复和智能机器人功能。我们可以根据此完成微信群内的精准回复和智能回复两种操作，目的就是在于能第一时间解决群员的问题。高频常见的问题社群管理工具直接解答，极个别特殊问题，社群管理工具先智能回答，然后我们统计结果，做集中解答。这样就能节约更多时间了。
当然，微信群管理机器人的功能除了上面所说的，还有关键字入群、定时发送朋友圈、一键跟发、清理僵尸粉、检测朋友圈等。这里就不一一列举出来了。更多功能介绍可自行百度搜索非凡社群助手了解。